Pralnica Belinda poskrbi za
Čisto - Sveže in Hitro
Čisto - Sveže in Hitro
KAJ ČE MORAM PREKLICATI URO PREVZEMA ALI DOSTAVE ?
Ni problema, sporočite nam na elektronski naslov pralnicabelinda@gmail.com in se bomo dogovorili za drugi termin.
Opomba; če se preklic javi na dan naroliča po 13 uri, je strošek odpovedi 5 €.
ALI ZARAČUNAVATE DOSTAVO?
Naša storitev prevzema ter dostave je brezplačna v očini Ljubljana saj želimo našim strankam omogočiti čim lažjo storitev, zato ne zaručunavamo odpovedi ali prestaviti termin. V primeru da se nahajte precej iz Ljubljane nas prosim kontaktirajte za dodaten strošek.
KAKO LAHKO PLAČAM?
Plačate z kartico preko spletne strani www.opranoperilo.com, morebitne razlike se poravnajo z POS terminalom.
KAJ NAJ IMAMO PRIPRAVLJENO ZA PRVI PREVZEM?
Oblačila shranite v torbo, najbolje z zadrgo. Ustrezno označite z imenom ter priimkom, da je dostavljeno 100% na pravi naslov. Mi bomo prevzeli ter poskrbeli za sveža oblačila.
KATERE LOKACIJE POKRIVATE?
Ljubljano z okolico. V primeru, da vaša lokacija ni zaznana nas kontaktirajte ne elektronski naslov pralnicabelinda@gmail.com.
STROŠEK ODPOVEDI
Če odpoved prevzema ali prejema perila ni preklican do začetka prevzemne/dostavne poti se zaračuna 8 eurov.
OB KATERI URI PREVZEMATE TER DOSTAVLJATE?
Od ponedeljka do petka od 14 do 18 ure. Oblačila, ki bodo prevzeta v četrtek bodo dostavljena v ponedelje, lahko tudi v petek, odvisno na količino strank, oblačila ki bodo prevzeta v petek bodo dostavljena v ponedeljek ali torek.
KAKO, ČE SE ZGODI KAKRŠNA KOLI TEŽAVA Z MOJIMI OBLAČILI?
Poslanstvo pralnice Belinda je zagotoviti najvišjo kakovost storitev pranja in zlaganja ter pranja na zahtevo v Ljubljani. Skrbimo za naše stranke in izvajamo potrebne previdnostne ukrepe, da zagotovimo, da se z oblačili vedno pravilno ravna in jih očisti. Vsi predmeti bodo očiščeni v skladu z navodili za čiščenje, ki jih priporoča proizvajalec, razen če ni drugače zahtevano. Ne moremo prevzeti odgovornosti za inherentne slabosti ali napake v gradivu, ki nam niso bile sporočene pred obdelavo. Čeprav se po svojih najboljših močeh trudimo pregledati razsute predmete v oblačilih, je odgovornost stranke, da preveri svoje perilo za predmete, ki bi lahko uničili oblačila, kot so pisala, barvice, markerji, šminka, bonboni, žvečilni gumi itd. najbolje odpraviti morebitne madeže perila, podjetje ne bo odgovorno za tovrstno škodo. V malo verjetnem primeru, da je artikel poškodovan ali manjka, je treba v 48 urah poslati e-poštno sporočilo na pralnciabelinda@gmail.com, ki vključuje fotografijo, opis in dokaze o poškodbah ali manjkajočem artiklu. Naš cilj je najprej rešiti težavo in vaš zahtevek bomo skrbno pregledali v 72 urah, preden bomo nadaljevali.
NA VSA OBLAČILA ZNAMK VISOKEGEGA RANGA SE CENA POVEČA K OSNOVNI CENI ZA 70%.
Vse cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila, saj vrsto madeža ter stopnjo umazanosti vidimo šele v pralnici.
POPUSTI IN KUPONI, ALI SE SEŠTEVAJO?
Popusti, ki so že objavljeni v javnem ceniku se ne združujejo ali seštevajo z prazničnimo ali sezonskimi popusti.
ALI DOBIM RAČUN OB PLAČILU?
Seveda, naši računi so poslani preko elektronske pošte pri plačilu preko spleta ali z kartičnim plačilom na licu mesta.
ALI LAHKO PREJMEM KATERE SKRITE STROŠKE?
Skritih stroškov ni, zagotovite le, da se k vam ne pripeljemo in ni prevzema oblačil.
ALI JE MINIMALNO NAROČILO?
Minimalno naročilo znaša 20 eurov.
KJE SO OČIŠČENA MOJA OBLAČILA?
V pralnici Belinda nasproti Aleja nakupovalnega centra na naslovu Celovška cesta 197, Ljubljana
KAKO NAROČIM PREVZEM?
Enostavno izpolite obrazec, kateri se bo pojavil ob naročilu, določite čas prevzema, pridžujemo pravico zamude glede na prometne okoliščine zastojev na cestah.
PRALNICO IMAM BLIZU MENE, ZAKAJ BI IZBRALA BELINDO?
Čeprav niste v naši bližini priročamo brezplačni prevzem in dostavo vaših oblačil na vaš dom. Ponujamo storitev prevzema in dostave brezplačno, ki vam olajša, da poskrbite za svoje perilo, ne da bi zapustili svoj dom. Prišli bomo k vam in vam prihranili čas in trud.
Uporabljamo najsodobnejšo opremo in okolju prijazne izdelke, da zagotovimo, da so vaša oblačila videti in se počutiti kar najbolje.
Ugotovili boste, da so naše cene konkurenčne in razumne. Verjamemo v ponudbo vrhunskih storitev pranja perila, ne da bi pri tem izgubili denar.
Naše storitve prilagajamo vašim posebnim potrebam, ne glede na to, ali gre za kemično čiščenje, pranje in zlaganje ali posebno nego za občutljiva oblačila.
Vzdržujemo jasno komunikacijo z našimi strankami, naš postopek naročanja pa je preprost in uporabniku prijazen.